陈知行放下手中的《华尔街日报》,脸上露出一丝无奈的苦笑。
过去这个周末,堪称惊心动魄。
突如其来的財富曝光和隨之而来的全民热议,虽然为和facebook带来了堪称奇蹟的用户增长,但也彻底打乱了他的生活与工作节奏。
他现在哪里也去不了。
位於湾区的豪宅外,时不时就有媒体车辆或好奇者徘徊,他不得不临时加强了安保措施。
原定的行程全部取消,与环球音乐杰弗森的后续沟通、知行科技的运营会议、乃至斯坦福那边的学业和实验室工作,都只能通过加密邮件和远程通讯勉强处理。
从顶尖財经电视台到街头小报,无数媒体发来的採访邀约堆积如山,他让徐倩统一进行了回绝。
“与其把热度和话题白白送给这些媒体,不如想办法导流到我们自己的平台上。”
这场意外的风暴也让他进行了深刻的反思。
独处的时光也让他得以更冷静地审视自身。
他意识到,不仅吉姆和凯萨琳因为etrip和的成功形成了“爆款引流”的路径依赖,就连他自己这个重生者,似乎也陷入了另一种惯性思维,过於迷信“原歷史轨跡”。
原时空的facebook,从哈佛校园的熟人社交起步,一步步摸索,经歷漫长演化,才逐渐加入並强化信息流、公眾页面等“公域社交”属性,最终成为社交巨无霸。
这条路径,是在缺乏明確盈利前景、资源有限、且需要不断试错的大背景下走出来的。
但现在的facebook,缺钱吗?不缺。
缺成熟的运营和技术团队吗?也不缺。
那么,为什么一定要亦步亦趋,重复那个缓慢的、阶段分明的进化过程呢?
这次舆论风暴就是最好的证明。
当全网热议“zane chen”时,作为理论上最能承载话题討论的社交平台facebook,其用户增长幅度却远不如垂直音乐社区。
关键原因之一,就在於当前facebook以“个人主页”和“隱私社交”为核心的结构,对突发性公眾话题的吸纳和承载能力,反而弱於一个带有论坛板块的音乐网站。
“熟人社交”是根基,是壁垒,必须夯实。
但“公域社交”的潜力与能量,同样巨大,且对於快速形成平台影响力和商业价值至关重要。
小孩子才做选择,陈知行选择全都要。
陈知行直接推翻了之前的发展思路,直接向那个更成熟“未来facebook”形態迈进!
思路一旦打通,行动立刻跟上。
从前天开始,他就远程指挥facebook的技术团队,全力攻坚一个早已在计划中、但原定稍后推出的功能模块。
经过加班加点的紧急开发与测试,就在这个周一的上午,陈知行收到了等待已久的好消息。
中午时分,一封来自技术负责人的邮件抵达:“老板,『信息流』公测版已通过最终测试,可隨时部署上线。”
陈知行回復只有一个字“go!”
下午两点整,当用户们刷新或重新登录网站时,许多人注意到首页醒目位置,出现了一个全新的模块——“news feed”。
好奇心驱使人们点进去。
映入眼帘的第一条,也是此刻唯一一条被系统全力推广的信息流,来自一个刚刚完成官方认证、闪烁著特殊標识的帐號:zane chen。
帖子內容是一段简洁的文字:
“大家好,我是facebook的创始人zane chen。很荣幸能在这里,通过这个全新的『信息流』功能,与大家更直接地交流……”
落款是一个简单的笑脸符號。
静默。
然后,是山呼海啸般的爆发!
短短十分钟內,这条帖子下方的评论楼层以肉眼可见的速度疯狂堆叠,迅速突破上千层,並且丝毫没有减缓的跡象。
“omg!!!是那个zane chen吗?!80亿先生?!!”
“我看到了什么?活的传奇在我的facebook首页说话了?!”
“认证帐號!真的是他!我居然能和疑似全球前十的富豪在同一个平台上?!!”
“zane,看我看我!你是怎么在26岁赚到那么多钱的?!”
“u盘还会出其他顏色吗?!”
“《someone like you》是你写的吗?求回答!!”
“关注了关注了!这是今天最酷的事情!”
用户的狂热完全超出了预期,几乎没有人认真去读陈知行关於新功能的介绍,所有人的焦点都牢牢锁定在他本人身上。
那种与超级富豪、舆论焦点近乎“平等”对话的错觉,激发了民眾前所未有的参与热情。
陈知行早有预料。
整个下午,他暂时搁置了其他工作,守在电脑前,扮演起“facebook首席客服兼代言人”的角色。
他从容地挑选一些问题回復,语气平和幽默,时而解答关於u盘的小疑问,时而调侃一下媒体夸张的报导,时而鼓励大学生创业但强调热爱与坚持更重要。
每一条来自“zane chen”的回覆,都会引发评论区新一轮的尖叫和更多提问。
用户们疯狂留言、点讚、转发,希望自己能成为下一个被“翻牌”的幸运儿,这將成为他们线下线上绝佳的谈资。
这场由创始人亲自下场引爆的互动狂欢,效果是爆炸性的。
facebook的流量数据再次拉出一条陡峭的上升曲线,新用户註册量、活跃度、人均停留时间全线飆红。
而陈知行那个刚刚创建的帐號,关注人数在半天之內如同滚雪球般突破了3万大关,並且还在飞速增长。
当评论区再次被“歌是不是你写的”占领时,陈知行知道,关键的一步来了。
他没有选择直接承认或否认,只是回復了其中一条,並@了两个新註册的帐號。
他的回覆写道:“比起创作者,好的演绎者同样至关重要,甚至更能赋予歌曲灵魂。请大家多关注@詹妮弗和@瑞安,是他们用出色的嗓音和情感,让《someone like you》和《counting stars》如此动人。期待他们在未来带来更多好音乐。”
这是陈知行提前安排好的“节目”。
一方面是给其他人引流,將聚焦在自己身上的巨大流量,引导向平台的其他合作者,开始构建以明星或者创作者为中心的公眾话题节点。
同时,也是在丰富公域生態,向用户们展现facebook不仅是朋友间晒照片的地方,也是关註明星、追踪热点、参与公眾討论的广场。
一个人撑不起整个公域流量,需要孵化、吸引更多“话题中心”。
另外,陈知行要做给那些还在观望、特別是传统唱片公司们看。
看看,在facebook上,一个帖子就能將两位新人歌手推到大量潜在潜在消费者面前。
这种精准、高效、互动性极强的曝光和粉丝运营能力,是传统媒体难以比擬的。
这是在展现facebook在“明星经济”和“粉丝生態”中可能起到的重要作用,为將来的数位音乐版权合作增加筹码。
这一场突如其来的舆论浪潮,几乎被陈知行利用到了极致,但造成的影响远不止如此。
经过几天的传播,关於陈知行创造的新財富神话,影响力早已突破了美利坚的国境,朝著太平洋对岸传了过去……